和平区加快8910智慧养老服务平台建设
天津长安网 http://www.tjcaw.gov.cn  2021/06/19
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  为贯彻落实习近平法治思想,和平区按照关于加快发展养老事业的要求,全面履行法定职责,以“五件套、三平台、一热线”为切入点,加快8910智慧养老服务平台建设,全面提升政务服务水平。先后获得“全国先进社区组织”、“全国社区志愿服务示范创建城区”、“国家级最佳志愿服务项目”等荣誉,在民政部、财政部开展的第五批59个试点城市评审验收中被评为“优秀”等次。

  一、人民至上,打造养老新平台

  建设8910智慧养老服务平台。更新服务理念,从被动等候变主动服务;拓宽服务对象,实现从托底到普惠;创新服务模式,实现从单一平台到三级平台;增加服务内容,实现从应急服务到综合服务,惠及全区60岁以上老人12.69万人。

  二、与时俱进,创建养老新模式

  配齐居家卫士“五件套”。畅通一键求助、可燃气体感知、烟雾感知、人体红外感知以及通话等“五大功能”,实现应急呼叫服务全覆盖;建立区-街-社区“三平台”,动员社区各类力量广泛参与;畅通养老服务“一热线”,目前,平台合作机构已达84家,激励更多主体参与到和平区养老服务发展中来。

  三、精准发力,构筑养老新安全

  打造“1+5+N”的居家养老服务。支持线上24小时居家卫士,保障老年人安全;整合志愿者资源服务,提供24小时线下服务,实现需求与供给精准对接;延伸服务范围,为老年人居家养老提供助医、助餐、助行、助急等服务。

  四、调查摸底,促进养老新发展

  通过“和平夜话”实践活动、万户居民问卷调查等形式摸准老年人需求,用大数据支撑社区居家养老服务快速发展,将全区4.5万居家老人电子定位档案录入平台系统,与区内14个养老院数据互联互通,不断促进养老事业新发展。

  2020年,呼叫中心共接听求助电话22392次,处理各类报警器报警12943次,提供防范诈骗、陪同就医等应急服务522次,上门处理意外事件85次,疫情期间主动联系拨打电话了解老年情况36458次,增强老年群体的获得感和幸福感。



来源: 天津市委依法治市办 编辑: 黄坤玥
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