36岁的李康是宝坻公安分局宝平派出所社区警务队警长，从警12年里，前8年的特警生涯培养了他不屈不挠的精神和实干苦干的工作作风，后4年的社区“耕耘”则让他进一步走近群众、了解民生。4年来，他扎根社区，全心全意为居民群众办实事、解难题，于家长里短中守护“人间烟火气”，用点点滴滴的实际行动诠释着使命担当。

架起“连心桥”

耕好“责任田”

4年前，李康离开工作了8年的特警队，转型成为一名社区民警。走上新岗位，他斗志昂扬：“我常年训练，体能还算不错，在社区转几圈从不觉得累。谁家有事，我随叫随到！”

李康是这样说的，也是这样做的。4年来，无论刮风下雨、酷暑严寒，他坚持每天深入社区走访，凭借一副“铁脚板”走遍了社区的每一个角落，访过了每一户居民，各家各户的基本信息，周边商户、医院、学校的情况，他都谙熟于心。

为了加强警民联系，更好、更及时地为居民服务，李康把印有自己照片、联系方式的《警民联系牌》贴到了社区醒目位置，并保持手机24小时开机，随时接听居民群众的咨询和求助，实现“全时空”、“零距离”、“点对点”服务。

同时，李康还在社区警务室的功能上动脑筋，将小小的警务室打造成为“警民联系点”、“民生服务点”、“防范宣传点”以及“矛盾调解点”，通过实实在在的工作解决居民的“急难愁盼”。

辖区居民王先生家的下水管道腐蚀老化，经常堵塞。他想更换新管道，但楼上楼下因为分摊费用问题产生分歧。王先生无奈，向李康求助。

李康接到求助后，与社区工作人员一同前往王先生家走访，实地了解情况，发现老化的管道属于全楼共用管道，于是会同人民调解员、律师等分析研究解决方案，并多次召集全楼居民协商下水管道改造事宜。其间，参与调解的律师为居民们讲解了相关法律知识，人民调解员则挨家挨户进行劝解。经过多轮协商，楼上楼下住户统一了意见，在律师的见证下签订了改造协议书，圆满解决了困扰该楼居民多年的下水管道堵塞问题。

不仅如此，每次进社区，李康还主动和居民打招呼，拉家常，在不断拉近警民关系的同时，积极宣讲安全防范知识，了解社区内发生的大事小情并及时处理。

今年9月，李康和居民交流时，得知社区里搬来了一位新租户，立即登门走访。对方见到民警，眼神躲躲闪闪，似乎想要隐瞒什么。李康马上查询对方的身份信息，发现其竟然是一名网上在逃人员。他不动声色，悄悄联系同事支援，在该在逃人员察觉形迹暴露准备逃离时，迅速将其抓获。

“社区警务工作看似普通，其实里面有‘大学问’，得一点一点地学，踏踏实实地干。群众的眼睛是雪亮的，你为大家付出了多少，大家心里都有数，所以，只有真心实意地开展工作，为群众办好事、办实事，才能得到群众的支持。”这是李康对社区警务工作的理解。

织密“防护网”

守望“大平安”

李康的辖区面积不大，住户也不多，但门脸店铺比较多，还有个夜市。平时，购物群众人来人往，非常热闹。尤其是到了夏天，游客云集，而各类警情也随之增多。“只有社区安宁，居民群众才有安全感，才会满意！”作为社区警务队警长，李康深感责任重大。

为了有效降警情、控发案，李康每天从早忙到晚：上午9时到晚上6时，他到辖区走访，采集信息，收集群众的问题和诉求、制定方案协调解决；而晚上8时起，他深入夜市开展安全防范宣传、巡逻防控……

今年6月初的一天晚上10时许，李康正准备下班回家，突然接到夜市一商户报警，称两桌客人发生了口角。他迅速赶到现场，及时制止、耐心调解，成功化解了这起纠纷。“咱把社区当家，‘家人’平安了，咱心里才踏实。”提起这些事，李康笑着说。从警12年，不管是在特警还是社区民警岗位，他始终将“人民公安为人民”的初心落实在行动中。

社区内老年居民比较多。为了避免老年人落入电信网络诈骗陷阱，李康想了不少法子。比如，建群分享反诈知识、面对面开展集中宣讲、登门发放宣传单……及时为老年人揭示各种电诈骗术，提醒他们在日常生活中注意识别和防范。同时，他还深入辖区内的学校、商户开展反诈宣传，不断扩大宣传覆盖面，为居民群众筑起严密的反诈“防火墙”。

今年3月的一天晚上，李康接到预警信息，得知社区居民王大爷接到了疑似诈骗电话。他连夜赶到王大爷家，当面进行劝阻，为老人避免经济损失10万余元。“要不是你来得及时，这钱我就转给他了！”意识到自己遭遇了诈骗，王大爷后怕不已，连声道谢。

在和王大爷交流过程中，李康发现，老人上了年纪，与社会接触较少，思想单纯，对于诈骗话术缺乏分辨能力，于是，他又连续三天利用晚上下班时间来到王大爷家，讲解反诈知识，帮其补上这“重要一课”。王大爷感激地说：“家门口有这样的好民警，一心为我们老年人着想，我在这里住着，安心。”

甘为“孺子牛”

做好“解铃人”

社区警务工作千头万绪。4年来，李康进百家门、访百家情，为困难家庭协调办理低保、争取政策帮扶，寻找走失老人，修缮社区安防设施，调解各类矛盾纠纷……事无巨细，样样用心完成。每当有居民因为解决了难事而向他道谢时，他总会笑着说：“为居民服务是我的荣幸，事情办成了，我也高兴！”

在一次走访过程中，李康了解到，社区内两户居民发生矛盾纠纷，于是主动登门了解情况，设法进行调解。

原来，这两家是上下楼的邻居。住在楼上的小王在家承接手工活，每天长时间使用缝纫机，而住在楼下的小李刚生了孩子，楼上缝纫机一响，噪声很大，母子都休息不好。双方各有难处，谁也不肯退让，为此多次发生争吵。

李康了解情况后，分别站在双方的角度，讲法律、摆事实、说情理，反复进行解释劝说，可双方都听不进去。“只对当事双方进行劝导，解决不了问题，要化解矛盾，必须从根源着手！”李康对调解过程进行复盘，认识到了其中的不足。他想到之前调解时得知，小王的妻子没有工作，家庭经济压力较大，于是多方联系，帮小王的妻子找到了一份工作。小王得知这个好消息，如释重负，笑得合不拢嘴。很快，他就主动将缝纫机搬去了其他地方，不再在家里接活儿了。如此，楼下的小李母子也有了宁静的休息环境，两家人握手言和。

从噪声扰民到家庭纠纷，李康总能从琐碎的家长里短中识破矛盾的根源，妙语解开当事人的心结，成功化解一桩桩市井间的烦愁，理顺一段段复杂交织的人情。“人生没有过不去的坎，心里没有解不开的结，只要保持公心，用心用情去做工作，总会换来好的结果。”这是李康做人做事的原则，也是他化解矛盾纠纷、守护社区和谐的经验之谈。

社区警务工作，与琐碎为友，与繁杂为伴。邻里纠纷、家庭矛盾、防范宣传……没有太多的荣耀，有的只是居民群众的一句感谢、一声问候……而这些平凡的片段，带给李康做好工作的无穷动力。他说，他会守护好这份平凡，守护好辖区的人间烟火、春夏秋冬。